“領(lǐng)導(dǎo)”二字內(nèi)涵豐富，既要“領(lǐng)”又要“導(dǎo)”?！邦I(lǐng)”可理解為頭領(lǐng)、帶領(lǐng)，“導(dǎo)”則理解為指導(dǎo)、疏導(dǎo)，凡事超過兩人以上的團(tuán)體，大到國(guó)家小到團(tuán)隊(duì)，都需要有領(lǐng)導(dǎo)，接下來我以“營(yíng)銷總監(jiān)”的身份淺談一下“領(lǐng)導(dǎo)”。賦予權(quán)力的同時(shí)，更重要的擔(dān)當(dāng)!頭領(lǐng)的主要作用是把握方向，劃定戰(zhàn)場(chǎng)、排兵布陣。領(lǐng)導(dǎo)不是頭銜、特權(quán)或金錢，而是承擔(dān)責(zé)任。世界上有兩種人，一種在努力辯解，一種則是努力實(shí)干。作為頭領(lǐng)要盡量表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，看看是不是自己的原因。當(dāng)要準(zhǔn)備向上級(jí)請(qǐng)教時(shí)，先問一下自己有沒有擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，是不是非得上級(jí)出馬？比如團(tuán)隊(duì)或部門制定營(yíng)銷方案時(shí)，要參考大家的意見，但更重要的是自己做出最后的決策，也要為這個(gè)決策擔(dān)起責(zé)任。當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，不推諉扯皮，主動(dòng)往前站，分析問題出現(xiàn)的原因，積極想辦法去處理。對(duì)于公司制定的考核辦法及目標(biāo)任務(wù)，要敢于拿出肩膀挑起來，沒有按照計(jì)劃完成任務(wù)時(shí)，責(zé)任也不能推到下屬。火車跑得快，還得車頭帶。帶領(lǐng)是在隊(duì)伍前面示范，身先士卒、沖鋒陷陣。首先分享一下我的營(yíng)銷方法吧。先了解好自己的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)，找好哪些渠道或者客戶群體符合業(yè)務(wù)的條件，找出一兩個(gè)關(guān)鍵人物開始以點(diǎn)連線、以線帶面、以面結(jié)網(wǎng)。之前的工作是全省營(yíng)銷，比如選擇好某一個(gè)地市，就會(huì)先從熟悉的銀行下手，通過之前的同事聯(lián)系到地市行的支行行長(zhǎng)或者業(yè)務(wù)總監(jiān)，先建立起聯(lián)系，再快速熟悉起來，把業(yè)務(wù)模式及目標(biāo)客戶介紹給他們，篩選客戶對(duì)接客戶。同時(shí)也會(huì)讓熟悉的人再介紹兩三個(gè)其他行的關(guān)系認(rèn)識(shí)，這樣一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)地連成線地開發(fā)渠道。金融是相通的，在一個(gè)地市更是如此，通過幾次深入交流活動(dòng)，很快就會(huì)把這個(gè)城市的大部分銀行組成一張網(wǎng)，接下來就是“捕撈”了。人脈關(guān)系多了，相對(duì)來說風(fēng)險(xiǎn)也就小了，遇到一個(gè)業(yè)務(wù)也能多方打聽老板的人品、企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況以及各銀行對(duì)企業(yè)的態(tài)度等等。目前也是采用這樣的營(yíng)銷方式帶領(lǐng)大家。先把之前熟悉的渠道關(guān)系梳理好，再帶領(lǐng)下屬逐一拜訪，通過老朋友介紹新朋友，把網(wǎng)先織起來。做好銷售，首先要明確好目標(biāo)是什么，怎么分解，每周干多少，每月完成多少。銷售是個(gè)積累的過程，建立渠道沙盤和客戶沙盤，了解客戶的需求，才能更好地服務(wù)好客戶。我的宗旨是先交朋友，再談合作，這樣增加客戶的舒適度，不要讓客戶感覺到做業(yè)務(wù)為了掙他的錢，而是要在他困難的時(shí)候幫助他。通過調(diào)整工作“周志”的格式，能更好掌握大家一周的營(yíng)銷情況和遇到的困難。根據(jù)公司制定的任務(wù)目標(biāo)，分解到每個(gè)人?！爸苤尽卑凑占s見渠道/客戶情況、報(bào)件數(shù)及盡調(diào)數(shù)、工作中遇到的問題、下周重點(diǎn)工作、擬營(yíng)銷計(jì)劃及需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持等內(nèi)容填寫。根據(jù)每個(gè)人的營(yíng)銷情況及遇到的問題，采取針對(duì)性地幫扶，比如渠道關(guān)系少的，就帶著多跑渠道；新客戶難以公關(guān)的，也陪同一起談判。指導(dǎo)大家找適合自己的方法，并把過程充實(shí)起來。四、疏導(dǎo)
疏導(dǎo)最重要的是心理。
心理疏導(dǎo)遵循“建立同盟關(guān)系、疏解負(fù)面情緒、引導(dǎo)積極行為”的思路，多和下屬談心，尤其是跟員工一塊外出時(shí)更容易閑聊，更能了解其心理變化。疏導(dǎo)要針對(duì)任務(wù)目標(biāo)，樹立“說干就干、干就干好”的勁頭；疏導(dǎo)要使大家互相配合，充分發(fā)揮一家人、一條心、一股勁的團(tuán)隊(duì)精神，有困難可以說出來大家一起想辦法來解決。
作為領(lǐng)導(dǎo)，要想成為靈魂人物，真正起到“頭領(lǐng)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、疏導(dǎo)”的作用，就必須做到嚴(yán)格自我管理，以身作則，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和復(fù)盤。如總書記所言：“領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有擔(dān)當(dāng)?shù)膶捈绨颍€得有成事的真本領(lǐng)”。稿件來源：上海潤(rùn)晟數(shù)科 潤(rùn)晟小貸營(yíng)銷副總監(jiān) 劉鐸圖片來源：公共圖片庫(kù)/pexels /pixabay
