對于個人客戶來說，就是家庭圈、朋友圈、生意圈、愛好圈。特別是我們的微信朋友圈，它是一個絕佳的展示平臺。兩年前我說過一個點——微信頭像。我注意到，許多業(yè)務經理并不用自己的真實照片作為頭像。但這幾年來，我始終堅持用自己的頭像，原因其實很簡單。對于老朋友來說，他們早已熟悉你，頭像是否真實并不會影響他們對你的認知。但對于新朋友或者潛在客戶來說，一個真實的頭像往往能夠讓他們更快地記住你，產生更深的印象。我們作為小貸行業(yè)從業(yè)者，即使有些微信好友可能并不會給你點贊，但是我們可以做到盡量多的展露。畢竟每一次的分享和展示，都是一次寶貴的自我推廣機會。說到愛好圈，比如運動這個領域，無論是喜歡打羽毛球、乒乓球還是籃球，都能成為我們與客戶交流的橋梁。如果客戶恰好熱愛某項運動，業(yè)務經理確實可以嘗試從這個共同話題入手，來接近客戶并維護關系。從客戶的興趣和需求出發(fā)，找到與他們建立連接的共同點，這確實是一種行之有效的渠道。對于對于企業(yè)客戶來說，“圈鏈”就是上下游、關聯(lián)方、股東、員工。每次開貸審會時，我都會關注客戶企業(yè)的應收和應付賬款，特別是應付賬款部分。如果應付賬款管理得當，那么這家企業(yè)的財務狀況相對穩(wěn)健。此外，我們尋找潛在客戶要關注其上下游產業(yè)鏈，甚至是關聯(lián)方企業(yè)。我們還可以進一步延伸搜索范圍，包括企業(yè)的股東、高管、財務、行政人員等。這樣的全面考察有助于我們更深入地了解企業(yè)。圖片來源：公共圖片庫/pexels /pixabay
稿件來源：《小貸公司可持續(xù)發(fā)展思路》李發(fā)彬
